Como fazer a solicitação
- Envie um e-mail para athenalivrariacafe@gmail.com com o assunto “Exclusão de dados — Athena Livraria”.
- Informe seu nome completo e o número de telefone usado no atendimento ou no WhatsApp.
- Descreva se deseja acesso, correção, anonimização ou exclusão dos dados.
- Aguarde nossa confirmação pelo canal informado na solicitação.
Confirmação de identidade
Para impedir que terceiros tenham acesso ou apaguem dados indevidamente, poderemos pedir informações adicionais estritamente necessárias para confirmar a identidade. Não envie senha, código de autenticação ou fotografia de documento no primeiro contato. Se algum comprovante for realmente necessário, forneceremos uma orientação segura e específica.
O que acontece depois
Localizaremos os registros relacionados ao solicitante nos sistemas e canais sob responsabilidade da Athena. Quando a exclusão for aplicável, os dados serão eliminados ou anonimizados e a conclusão será comunicada. A solicitação será tratada nos prazos previstos pela legislação aplicável.
Dados que podem precisar ser mantidos
Alguns registros poderão ser conservados quando necessários ao cumprimento de obrigação legal ou regulatória, à prevenção de fraudes, ao exercício regular de direitos ou às demais hipóteses permitidas pela LGPD. Nesses casos, restringiremos o uso às finalidades que justificam a conservação e informaremos o solicitante quando aplicável.
Abrangência
Este procedimento abrange dados tratados pela matriz e pelos estabelecimentos da Athena Livraria, inclusive os relacionados ao site, CRM, WhatsApp, programa de fidelidade, compras, reservas, eventos e clubes de leitura.
- Athena Livraria — Matriz — CNPJ 09.571.707/0001-22.
- Athena Livraria — Shopping Praça Nova — CNPJ 09.571.707/0003-94.
- Athena Livraria — Camobi — CNPJ 09.571.707/0004-75.
Outros direitos
A exclusão não é o único direito disponível. Você também pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, informações sobre compartilhamento, oposição ou revogação de consentimento. Consulte a Política de Privacidade para mais detalhes.